Service
Sie sollen sich wohl bei uns fühlen. Bei uns erhalten Sie nicht nur zahnmedizinische Leistungen. Wir schnüren für jeden unserer Patienten ein individuelles Servicepaket.
Beratung
Jeder Termin, den Sie bei uns erhalten, umfasst mindestens 60 Minuten. Denn: Wir möchten, dass Sie rundum informiert sind. Vor jedem Behandlungsschritt besprechen wir mir Ihnen die Einzelheiten, außerdem reden wir in Ruhe mit Ihnen über Vorsorgemaßnahmen.
Da wir nach einem ganzheitlichen Ansatz vorgehen, beziehen wir, falls sinnvoll, andere medizinische Fachgebiete mit ein und stimmen den Therapieverlauf gemeinsam mit Ihnen ab.
Zusammenarbeit
In Dortmund arbeiten wir mit einer kieferorthopädischen und einer zahnchirurgischen Praxis zusammen. Zahnärztin Dr. Jenny Stein bespricht alle interdisziplinären Behandlungsschritte mit den Kollegen ab, sodass Sie im Fokus aller behandelnden Ärzte stehen bleiben.
Unsere Kooperationspartner sind:
Kieferorthopädische Fachzahnarztpraxis Dr. Volker Rummel
Markt 10
44137 Dortmund
www.kfoammarkt.de
Zahnchirurgische Fachzahnarztpraxis Dr. Dr. Klaus Giesen
Wißstraße 20
44137 Dortmund
Rund um Operationen
- Merkblatt bei chirurgischen Eingriffen
Steht eine Operation an, geben wir Ihnen ein Merkblatt mit Tipps mit, die Sie vor und nach dem Eingriff beachten sollten. - Gesonderte Telefonnummer
Für den Notfall erhalten Sie von uns eine gesonderte Telefonnummer, unter der Sie uns am Wochenende erreichen können. - Mundhygiene
Vor und nach aufwändigen Behandlungen weisen wir Sie in Maßnahmen zur Mundhygiene ein.
Finanzen
Sie entscheiden über die Art der Behandlung und damit darüber, ob Sie bereit sind, Zusatzkosten zu leisten. Wir beraten Sie gerne dazu, welche Modalitäten für Sie in Frage kommen können.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen kompetente Hilfe, wenn Sie Fragen zu Ihrer Versicherung oder Kostenerstattung haben. Falls gewünscht, unterstützen wir Sie außerdem bei der Kommunikation mit Ihrer Krankenkasse oder Versicherung.
Digitale Fotografie
Bei größeren Versorgungen mit Zahnersatz und bei ästhetischen Zahnrestaurationen halten wir den Status vor, während und nach Ihrer Behandlung fotografisch fest.
Dies dient einerseits unserer Behandlungsqualität, andererseits können Sie jederzeit den Anfangszustand und das Ergebnis vergleichen.
Keine Wartezeiten
Wir vergeben die Termine an Sie so, dass für Sie keine oder ganz kurze Wartezeiten entstehen. Sie werden höchstens zehn Minuten in unserem Wartezimmer verbringen, ehe wir Sie in den Besprechungsraum oder ins Behandlungszimmer geleiten.
Bei Notfällen kann sich die Wartezeit natürlich verlängern. In diesen Fällen bitten wir um Ihr Verständnis. Um Ihnen die Zeit in der Praxis so angenehm wie möglich zu gestalten, können Sie gerne kostenlos unser Patienten-WLAN nutzen.